AGB
Hier finden Sie die rechtlichen Informationen zum Online-Terminbuch für Salons.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für das Online-Terminbuch
Stand: Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist Sam Shahbaz, Binsenweg 19, 77656 Offenburg, Deutschland, E-Mail: info@samnets.de (nachfolgend „Anbieter“).
Diese AGB gelten für Verträge über die Nutzung des webbasierten Online-Terminbuchs. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Salons und vergleichbare gewerblich oder selbstständig Tätige. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen. Der Kunde bestätigt bei der Registrierung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Termin-, Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsverwaltung bereit. Zum Funktionsumfang können insbesondere Kalender, Leistungen, Öffnungs- und Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Pausen, kontrollierte Online-Terminbuchung für freigegebene Stammkunden, Online-Anfragen, E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen, Benutzer- und Rechteverwaltung, Datenschutz-, Export-, Lösch-, Backup- und Wiederherstellungsfunktionen gehören. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und dem jeweils bereitgestellten Funktionsstand. Das System ist kein Kassensystem, Buchhaltungs- oder Steuerberatungsprogramm. Verträge über Salonleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Salon und dessen Endkunden zustande.
3. Registrierung und Benutzerkonto
Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen vertragsrelevanter Daten sind zeitnah zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vor unberechtigtem Zugriff zu schützen und dürfen nur berechtigten Personen zugänglich gemacht werden. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
4. Testphase
Soweit angeboten, kann eine kostenlose Testphase von derzeit 14 Tagen bereitgestellt werden. Sie dient ausschließlich der Erprobung des Systems und begründet keinen Anspruch auf dauerhafte kostenlose Nutzung. Die Testphase ist kein gesetzliches Widerrufsrecht.
5. Vertragsschluss
Tarif- und Leistungsdarstellungen sind grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde wählt einen Tarif, gibt die erforderlichen Daten an und bestätigt die für den Vertrag geltenden Rechtstexte. Der Vertrag kommt durch Annahme, Freischaltung des kostenpflichtigen Zugangs oder Vertragsbestätigung zustande. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Preise gegenüber Geschäftskunden verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Abrechnung, Fälligkeit und Abrechnungszeitraum richten sich nach dem gebuchten Tarif bzw. der Rechnung. Rechnungen können elektronisch bereitgestellt werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigungsfrist richten sich nach dem gebuchten Tarif. Monatlich kündbare Tarife können grundsätzlich zum Ende des jeweiligen vereinbarten Abrechnungszeitraums gekündigt werden, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde. Bei Jahrestarifen gelten die beim Vertragsschluss angegebenen Laufzeit- und Kündigungsbedingungen. Eine Kündigung kann über die dafür vorgesehene Kontofunktion oder in Textform erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Kein Verbraucher-Widerrufsrecht
Da das Angebot ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bestimmt ist und Verbraucher vom Vertragsschluss ausgeschlossen sind, wird für die nach diesen AGB geschlossenen Verträge kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht eingeräumt. Freiwillige Test-, Kündigungs- oder Kulanzregelungen bleiben hiervon unberührt.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt das System ausschließlich gesetzeskonform und entsprechend diesen AGB. Er ist insbesondere für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Daten, die Richtigkeit seiner betrieblichen Angaben, Termin-, Mitarbeiter-, Leistungs- und Kundendaten sowie für die erforderlichen Informationen gegenüber seinen Endkunden verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware und unberechtigte Zugriffsversuche sind untersagt.
10. Online-Terminbuchung für Stammkunden
Soweit aktiviert, kann der Kunde freigegebenen Stammkunden eine Online-Terminbuchung ermöglichen. Über die Freigabe entscheidet der Salon. Der Anbieter stellt die technische Plattform bereit und wird nicht Vertragspartner der Salonleistung. Der Salon ist für Leistungen, Mitarbeiterzuordnung, Öffnungs- und Arbeitszeiten, Stornierungsregeln und die Durchführung des Termins verantwortlich.
11. E-Mail-Versand und Benachrichtigungen
Das System kann insbesondere Zugangscodes, Buchungs- und Stornierungsbestätigungen, Terminerinnerungen und Systemnachrichten versenden. Eine tatsächliche Zustellung kann wegen Spamfiltern, Empfängersystemen oder sonstiger Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters nicht garantiert werden. Der Kunde bleibt für die Kontrolle wichtiger Termine und betrieblicher Abläufe verantwortlich.
12. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene und jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Störungen sowie Ausfälle von Infrastruktur- oder Telekommunikationsdiensten können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Planbare Wartungen sollen möglichst schonend durchgeführt werden.
13. Weiterentwicklung
Der Anbieter darf das System aus sachlichen Gründen, insbesondere wegen Sicherheit, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Weiterentwicklung, anpassen und weiterentwickeln. Wesentliche vertragliche Hauptleistungen dürfen nicht ohne sachlichen Grund so eingeschränkt werden, dass der Vertragszweck erheblich beeinträchtigt wird. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde soweit erforderlich informiert.
14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt zusätzlich der jeweils vereinbarte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Für die Rechtmäßigkeit der vom Salon erhobenen und im System verarbeiteten Endkunden- und Mitarbeiterdaten bleibt grundsätzlich der Salon als Verantwortlicher zuständig.
15. Datensicherung
Der Anbieter kann regelmäßige Datensicherungen für Betriebssicherheit und Wiederherstellung erstellen. Ein Anspruch auf unbegrenzte Aufbewahrung sämtlicher Sicherungsstände besteht nicht. Soweit Exportmöglichkeiten vorhanden sind, sollte der Kunde wichtige Daten zusätzlich regelmäßig exportieren.
16. Sperrung
Der Anbieter kann den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für erhebliche Vertragsverletzungen, rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsgefährdungen, Missbrauch oder erhebliche Zahlungsrückstände bestehen. Soweit möglich, wird dem Kunden zuvor Gelegenheit zur Abhilfe gegeben. Bei dringenden Sicherheitsrisiken kann eine sofortige Sperrung erfolgen.
17. Daten nach Vertragsende
Nach Vertragsende endet das Nutzungsrecht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig über vorhandene Exportmöglichkeiten zu sichern. Daten werden anschließend nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen, Datenschutzerklärung und des AVV gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Rechtsgrundlage zur weiteren Speicherung besteht. Daten in Sicherungskopien können bis zum Ablauf der jeweiligen Backupzyklen fortbestehen.
18. Rechte an der Software
Rechte an Software, Quellcode, Benutzeroberfläche und sonstigen vom Anbieter entwickelten Bestandteilen verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
19. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in gesetzlich zwingenden Haftungsfällen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Voraussetzungen für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nicht, soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
20. Verantwortung für Termine und Geschäftsbetrieb
Das Online-Terminbuch ist ein technisches Hilfsmittel. Der Kunde bleibt für seinen Geschäftsbetrieb und die Kontrolle seiner Termine verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht allein deshalb für Umsatzausfälle, weil Endkunden Termine nicht wahrnehmen, Kundeneingaben falsch sind oder Nachrichten aufgrund von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs nicht zugestellt werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
21. Änderungen dieser AGB
Änderungen für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen. Erforderliche Änderungen können dem Kunden in Textform oder über das System mitgeteilt werden. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt. Für neue Verträge gilt die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung.
22. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Anwendung in Betracht kommt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann soweit gesetzlich zulässig ein Gerichtsstand am Sitz des Anbieters vereinbart werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten an deren Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben grundsätzlich unberührt.
Anbieter:
Sam Shahbaz
Binsenweg 19
77656 Offenburg
Deutschland
E-Mail: info@samnets.de
für das Online-Terminbuch
Stand: Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist Sam Shahbaz, Binsenweg 19, 77656 Offenburg, Deutschland, E-Mail: info@samnets.de (nachfolgend „Anbieter“).
Diese AGB gelten für Verträge über die Nutzung des webbasierten Online-Terminbuchs. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Salons und vergleichbare gewerblich oder selbstständig Tätige. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen. Der Kunde bestätigt bei der Registrierung, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Termin-, Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsverwaltung bereit. Zum Funktionsumfang können insbesondere Kalender, Leistungen, Öffnungs- und Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Pausen, kontrollierte Online-Terminbuchung für freigegebene Stammkunden, Online-Anfragen, E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen, Benutzer- und Rechteverwaltung, Datenschutz-, Export-, Lösch-, Backup- und Wiederherstellungsfunktionen gehören. Der konkrete Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und dem jeweils bereitgestellten Funktionsstand. Das System ist kein Kassensystem, Buchhaltungs- oder Steuerberatungsprogramm. Verträge über Salonleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Salon und dessen Endkunden zustande.
3. Registrierung und Benutzerkonto
Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen vertragsrelevanter Daten sind zeitnah zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vor unberechtigtem Zugriff zu schützen und dürfen nur berechtigten Personen zugänglich gemacht werden. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
4. Testphase
Soweit angeboten, kann eine kostenlose Testphase von derzeit 14 Tagen bereitgestellt werden. Sie dient ausschließlich der Erprobung des Systems und begründet keinen Anspruch auf dauerhafte kostenlose Nutzung. Die Testphase ist kein gesetzliches Widerrufsrecht.
5. Vertragsschluss
Tarif- und Leistungsdarstellungen sind grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde wählt einen Tarif, gibt die erforderlichen Daten an und bestätigt die für den Vertrag geltenden Rechtstexte. Der Vertrag kommt durch Annahme, Freischaltung des kostenpflichtigen Zugangs oder Vertragsbestätigung zustande. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Preise gegenüber Geschäftskunden verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Abrechnung, Fälligkeit und Abrechnungszeitraum richten sich nach dem gebuchten Tarif bzw. der Rechnung. Rechnungen können elektronisch bereitgestellt werden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigungsfrist richten sich nach dem gebuchten Tarif. Monatlich kündbare Tarife können grundsätzlich zum Ende des jeweiligen vereinbarten Abrechnungszeitraums gekündigt werden, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde. Bei Jahrestarifen gelten die beim Vertragsschluss angegebenen Laufzeit- und Kündigungsbedingungen. Eine Kündigung kann über die dafür vorgesehene Kontofunktion oder in Textform erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Kein Verbraucher-Widerrufsrecht
Da das Angebot ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bestimmt ist und Verbraucher vom Vertragsschluss ausgeschlossen sind, wird für die nach diesen AGB geschlossenen Verträge kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht eingeräumt. Freiwillige Test-, Kündigungs- oder Kulanzregelungen bleiben hiervon unberührt.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt das System ausschließlich gesetzeskonform und entsprechend diesen AGB. Er ist insbesondere für die Rechtmäßigkeit der von ihm verarbeiteten Daten, die Richtigkeit seiner betrieblichen Angaben, Termin-, Mitarbeiter-, Leistungs- und Kundendaten sowie für die erforderlichen Informationen gegenüber seinen Endkunden verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware und unberechtigte Zugriffsversuche sind untersagt.
10. Online-Terminbuchung für Stammkunden
Soweit aktiviert, kann der Kunde freigegebenen Stammkunden eine Online-Terminbuchung ermöglichen. Über die Freigabe entscheidet der Salon. Der Anbieter stellt die technische Plattform bereit und wird nicht Vertragspartner der Salonleistung. Der Salon ist für Leistungen, Mitarbeiterzuordnung, Öffnungs- und Arbeitszeiten, Stornierungsregeln und die Durchführung des Termins verantwortlich.
11. E-Mail-Versand und Benachrichtigungen
Das System kann insbesondere Zugangscodes, Buchungs- und Stornierungsbestätigungen, Terminerinnerungen und Systemnachrichten versenden. Eine tatsächliche Zustellung kann wegen Spamfiltern, Empfängersystemen oder sonstiger Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters nicht garantiert werden. Der Kunde bleibt für die Kontrolle wichtiger Termine und betrieblicher Abläufe verantwortlich.
12. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene und jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Störungen sowie Ausfälle von Infrastruktur- oder Telekommunikationsdiensten können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Planbare Wartungen sollen möglichst schonend durchgeführt werden.
13. Weiterentwicklung
Der Anbieter darf das System aus sachlichen Gründen, insbesondere wegen Sicherheit, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Weiterentwicklung, anpassen und weiterentwickeln. Wesentliche vertragliche Hauptleistungen dürfen nicht ohne sachlichen Grund so eingeschränkt werden, dass der Vertragszweck erheblich beeinträchtigt wird. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde soweit erforderlich informiert.
14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt zusätzlich der jeweils vereinbarte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Für die Rechtmäßigkeit der vom Salon erhobenen und im System verarbeiteten Endkunden- und Mitarbeiterdaten bleibt grundsätzlich der Salon als Verantwortlicher zuständig.
15. Datensicherung
Der Anbieter kann regelmäßige Datensicherungen für Betriebssicherheit und Wiederherstellung erstellen. Ein Anspruch auf unbegrenzte Aufbewahrung sämtlicher Sicherungsstände besteht nicht. Soweit Exportmöglichkeiten vorhanden sind, sollte der Kunde wichtige Daten zusätzlich regelmäßig exportieren.
16. Sperrung
Der Anbieter kann den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für erhebliche Vertragsverletzungen, rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsgefährdungen, Missbrauch oder erhebliche Zahlungsrückstände bestehen. Soweit möglich, wird dem Kunden zuvor Gelegenheit zur Abhilfe gegeben. Bei dringenden Sicherheitsrisiken kann eine sofortige Sperrung erfolgen.
17. Daten nach Vertragsende
Nach Vertragsende endet das Nutzungsrecht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, benötigte Daten rechtzeitig über vorhandene Exportmöglichkeiten zu sichern. Daten werden anschließend nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen, Datenschutzerklärung und des AVV gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Rechtsgrundlage zur weiteren Speicherung besteht. Daten in Sicherungskopien können bis zum Ablauf der jeweiligen Backupzyklen fortbestehen.
18. Rechte an der Software
Rechte an Software, Quellcode, Benutzeroberfläche und sonstigen vom Anbieter entwickelten Bestandteilen verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
19. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in gesetzlich zwingenden Haftungsfällen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Voraussetzungen für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nicht, soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
20. Verantwortung für Termine und Geschäftsbetrieb
Das Online-Terminbuch ist ein technisches Hilfsmittel. Der Kunde bleibt für seinen Geschäftsbetrieb und die Kontrolle seiner Termine verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht allein deshalb für Umsatzausfälle, weil Endkunden Termine nicht wahrnehmen, Kundeneingaben falsch sind oder Nachrichten aufgrund von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs nicht zugestellt werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
21. Änderungen dieser AGB
Änderungen für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen. Erforderliche Änderungen können dem Kunden in Textform oder über das System mitgeteilt werden. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt. Für neue Verträge gilt die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung.
22. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Anwendung in Betracht kommt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann soweit gesetzlich zulässig ein Gerichtsstand am Sitz des Anbieters vereinbart werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten an deren Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben grundsätzlich unberührt.
Anbieter:
Sam Shahbaz
Binsenweg 19
77656 Offenburg
Deutschland
E-Mail: info@samnets.de