Fragen & Antworten rund um das Online-Terminbuch
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Nutzung, Verwaltung und zu den Funktionen des Terminbuchs.
Allgemein
Muss ich mich selbst um technische Updates oder Datensicherungen kümmern?
Nein. Technische Systemupdates und die zentrale Datensicherung werden systemseitig durchgeführt. Du kannst dich auf die Nutzung des Terminbuchs für deinen Salon konzentrieren.
Was mache ich, wenn ich Hilfe benötige?
Bei Fragen oder technischen Problemen kannst du dich über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten an den Support wenden.
Welche Tarife gibt es?
Es stehen ein monatlich kündbarer Tarif und ein günstigerer Tarif bei jährlicher Abrechnung zur Verfügung. Die aktuellen Preise findest du auf unserer Preisseite.
Was passiert nach Ablauf der Testphase?
Nach Ende der Testphase kann das Terminbuch mit einem verfügbaren Tarif weiter genutzt werden. Ohne Aktivierung eines Tarifs wird der Zugang nach Ablauf der Testphase gesperrt.
Muss ich während der Testphase bereits bezahlen?
Nein. Die Testphase dient dazu, das System zunächst kennenzulernen und auszuprobieren.
Kann ich das Terminbuch vorab testen?
Ja. Nach der Registrierung steht eine 14-tägige Testphase zur Verfügung.
Werden Datenschutz und DSGVO berücksichtigt?
Das System stellt verschiedene Funktionen für den Umgang mit personenbezogenen Daten bereit, darunter Datenschutzinformationen, Protokollierung sowie Funktionen für Datenansicht und Löschung. Die datenschutzkonforme Nutzung des Systems liegt zugleich in der Verantwortung des jeweiligen Salonbetreibers.
Hat jeder Benutzer einen eigenen Zugang?
Ja. Benutzer können eigene Zugangsdaten erhalten, sodass nicht alle Mitarbeiter dasselbe Benutzerkonto verwenden müssen.
Können mehrere Personen das Terminbuch benutzen?
Ja. Neben dem Hauptbenutzer können weitere Benutzer für den Salon angelegt werden.
Kann ich meine Kundendaten im Terminbuch verwalten?
Ja. Kundendaten können zentral verwaltet und bei der Terminvergabe direkt verwendet werden.
Können mehrere Termine gleichzeitig eingetragen werden?
Ja. Das System unterstützt parallele Termine und berücksichtigt die jeweilige Kalenderdarstellung der Mitarbeiter.
Kann ich Leistungen und Behandlungszeiten hinterlegen?
Ja. Leistungen können mit den entsprechenden Informationen angelegt und bei der Terminvergabe ausgewählt werden.
Muss ich eine Software installieren?
Nein. Das Terminbuch funktioniert direkt über den Webbrowser. Es ist keine Installation auf dem Computer notwendig.
Kann ich das Terminbuch auch auf dem Smartphone oder Tablet verwenden?
Ja. Das System ist für Computer, Tablet und Smartphone optimiert und kann über einen aktuellen Webbrowser verwendet werden.
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